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携程短片和文本社区应学习淘宝内容的焦点分析“旅游摄影”

    核心提示:“旅游照片”占据了Ctrip应用程序修订版底部的永久入口,并有一个独立的频道页面,表明Ctrip具有很高的战略地位,并打算叛变;在“旅游照片”产品背后是Ctrip的“社区产品部”,它是从以前的“战略风景区D”中诞生的。结构调整表明,携程网的内容战略已经全面转变为短期图片和短文。品牌“旅游摄影”可以帮助携程更年轻。预计商务将成为旅游链中比交通更前端的环节,从而改善交易转化,但扭转用户心态可能是一个挑战。携程应用程序已经更改。这个在线旅游平台,有许多宫殿街区,很少的提供和全面的工具感觉的主页最近增加了一栏“旅行照片”在底部导航栏的中心,鼓励用户张贴图片或短视频形式的有趣的事件。进入“旅游电影”频道页面是一个来自世界各地不同目的地的旅游分享。金鹿子在京都发布了30秒的秋季视频。新一代演员王赫迪上传了他在伦敦牛津街拍摄“流星花园”的趣闻。程主席梁建章10月份访问冰岛,5月份访问埃及。这些内容被包括在推荐流、注意流和“附近”中,用户可以拥有自己的主页,并且相互关注和评论。显然,Lupai是一个完整的UGC社区。它不是临时出现的,因为需要促进新的业务,而是将固定作为长期进入。根据36氪的理解,Ctrip有一个透明的入口应用机制,它可以在应用程序主页上获得如此重要的流量位置。旅行摄影对于携程旅行的战略价值可见一斑。为什么我们要做“旅游摄影”?半年前,我们在长策略的信息流中加入了一些短内容,发现效果很好。携程旅行社产品部总经理陈元昊对36个氪说:“平均点击率提高了两倍。”显然,用户更喜欢在景区或酒店打孔的零碎内容,而不是描述他们日常旅行日程的长策略,这证实了他们推销短内容的决心。陈元昊曾任携程内容部主任。作为携程网内少有的不直接承担收入指标的部门,它的目标是通过内容转移最终促进交易。为了准备旅游摄影,携程内容部已抽调一个团队,组成独立的携程社区产品部。负责人是陈元昊,他向CMO孙博汇报。这一举措可以理解为携程的内容战略,从长期战略到短内容和短视频的综合转移。携程旅行社早期的品牌形象倾向于成为为商务旅行者提供服务的航空公司酒店的预订工具。它直接切入交易,并且具有短路径,这使得诸如内容之类的产品很容易被忽略。事实上,正是携程网过早确立了在线旅游网站的主导地位。诸如“蜂巢”和“差旅”这样的后辈,必须寻求差异化,并从旅游内容进入平台业务。然而,陈元昊告诉36氪说,以前分散在携程APP各个链接中的面向内容的用户比例并不低,达到25-30%,加上携程用户数量超过3亿,不亚于竞争对手相当数量的用户。除了满足股票需求,携程还想抓住年轻人。从第一期旅游摄影邀请的明星来看,杨友宁、王鹤地、陈艳熙都是95岁以后的主要群体。它们正逐渐成为旅游消费的主要力量。携程旅行和商务旅行的成熟形象可能让这些用户以前都望而却步,而那些轻量级的、生动的旅行照片可能让这部分用户更加接近。你打算怎么处理携程旅行的照片?可以建立和操作内容社区,需要两种类型的用户:内容生产者和内容消费者。当萧红树开始感冒的时候,它发现了一群经常在中国香港购物的种子用户,并邀请他们制作和发布内容,这奠定了萧红树在国外购买基因和化妆品的核心,后来扩展到了各种饮食、饮酒和玩耍的生活内容,这是结果。用户自己的生产和操作的交互。携程的位置非常垂直,非常清晰。他们的做法是邀请旅游者和热爱旅游的明星留下来,吸引交通,并产生第一批内容。今后,携程将在激励机制方面做出更多的尝试,包括商业化。最初,我们希望社区能形成粘性,让用户浏览更多。携程旅行社长期储备的500名“签约旅行者”也在这个时候开始使用。一位旅游业人士告诉他,KOL圈大约有2000人。携程的优势在于它有更多的商业资源。例如,当地旅游局将通过携程来招募游客,推广景点。这种吸引力将高于流向他们的流量,因为它等同于背书,这有助于接收更多的商业广告。”这些人说。当冷启动完成后,需要鼓励更多的普通用户共享内容。目前旅游摄影的实践是“张贴赚分”。当携程购买产品时,积分可以直接扣除。这部分补贴投资非常强劲”,旅游摄影介绍的内容比例也将低于10%。旅游照片的内容仍然会显示在很多地方,如主页上的瀑布流、搜索、各种商业区段,以及之前的“战略景点”入口,但独立的频道页面仍将是运营的重点,携程希望80%的流量将来会从频道进入。与静态长策略产品不同,短内容需要更多的操作,这也是像颤抖器这样的短视频平台迅速崛起的秘密。该旅拥有一支由数十人组成的团队,他们积极组织用户制作,主题是“世界各地的神奇节日”。旅游摄影的优势在于它能够更好地了解旅游业,比如官方旅游局在供应链上的资源,以及如何让旅游目的地更受欢迎。做内容并不容易。事实上,携程以前曾经做过“氢气球”作为旅游共享平台,但是它以独立的APP形式存在,不能共享携程的交通资源。这次是方向调整。携程重振内容旗也很容易与今年触发旅游圈网络的蜂巢事件联系起来——评论欺诈和向旅游笔记注水已成为外界对蜂巢的指控。从侧面看,建立一个真正健康的UGC社区并不容易。对于携程旅行社来说,扭转“用携程旅行社预订酒店”的陈规陋习,树立“到携程旅行社晒太阳/看旅游照片”的用户心态可能是目前最大的挑战。从电子商务巨擘到旅游巨擘,交易性公司“做内容”的趋势越来越大。阿里巴巴CEO张勇表示,淘宝之所以提供内容,是因为“我们希望用户能在这里花点时间,玩得开心”。但是我们怎样才能享受发现的乐趣呢?核心是这个平台不断创造新产品、新消费者、新信息和新内容。这与C.CMO Sun Bo的观点一致。良好的旅游内容在推动用户旅游决策方面将发挥越来越重要的作用。好的内容吸引高质量的用户,再现好的内容,并在社区内形成一个良性循环。Sun Bo说。即使都是消费,在淘宝网上购物和在携程网上购物还是有很大差别的。淘宝网购物单价低,决策迅速且临时,更容易受内容影响,但在旅游的情况下,去看看别人的发廊和自己规划一次,通常不会太远。这就是为什么淘宝的内容是“好货”、“爱购物”、“淘宝直播”这样的交易属性内容的明星,而旅游摄影的形式则更加独立。前者显然有助于淘宝提高现有流量的转换率,而携程作为一个相对低频的应用,如果它能够吸引用户在旅游摄影的帮助下多次打开这个产品,则可以算得上是成功的。如果交通是传统OTA业务中的交通进入业务,携程旅行显然希望在交通增长明显放缓的背景下,旅游摄影将成为更有效的交通聚集地。

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